I. Definicje

1. Regulamin – niniejszy regulamin, regulujący zasady korzystania z serwisu i sklepu internetowego drukujdtf.pl.

2. Sklep – sklep internetowy prowadzony przez Sprzedawcę pod adresem www.drukujdtf.pl, za pośrednictwem którego Użytkownicy mogą dokonywać zakupu towarów i usług.

3. Sprzedawca – MPIXEL Małgorzata Sosnowska, ul. Cebulskiego 9, 42-700 Lubliniec, NIP: 5751607490, e-mail: biuro@drkujdtf.pl. Firma wpisana jest do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej (CEIDG) prowadzonej przez Ministra Rozwoju i Technologii.

4. Towar – produkt lub usługa oferowana do sprzedaży w Sklepie, w tym nadruki DTF wykonywane według projektu klienta oraz akcesoria i materiały.

5. Treści cyfrowe – pliki cyfrowe dostępne do pobrania po dokonaniu płatności lub treści udostępniane online po zaksięgowaniu płatności, nieutrwalone na nośniku materialnym.

6. Użytkownik – każdy podmiot korzystający z usług Sklepu.

7. Konsument – osoba fizyczna dokonująca zakupu w Sklepie w celach niezwiązanych bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.

8. Konsument-przedsiębiorca – osoba fizyczna prowadząca działalność gospodarczą, dokonująca zakupu niezwiązanego bezpośrednio z jej działalnością zawodową (zgodnie z CEIDG).

9. Przedsiębiorca – podmiot dokonujący zakupu w związku z działalnością gospodarczą lub zawodową.

10. Konto użytkownika – usługa umożliwiająca Użytkownikowi korzystanie z dodatkowych funkcji Sklepu (np. historia zamówień, edycja danych).

11. Serwis – strona internetowa www.drukujdtf.pl, w której zlokalizowany jest Sklep.

---

II. Postanowienia ogólne

1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania z usług Sklepu, w szczególności:
   a) sprzedaż towarów i usług za pośrednictwem Internetu – usługa płatna,
   b) założenie i prowadzenie Konta użytkownika – usługa bezpłatna.

2. Asortyment Sklepu obejmuje nadruki DTF wykonywane według przesłanych plików, gotowe wydruki, akcesoria oraz usługi związane z drukiem.

3. Wszelkie informacje o towarach i usługach są publikowane przy produktach w Sklepie.

4. Kontakt ze Sprzedawcą możliwy jest poprzez e-mail: biuro@drukujdtf.pl lub telefon: 507 056 675.

5. Dostęp do Sklepu może być czasowo ograniczony z powodu prac konserwacyjnych lub awarii.

6. Użytkownikom zabrania się dostarczania treści o charakterze bezprawnym.

---

III. Przyjmowanie i realizacja zamówień

1. Zamówienia można składać poprzez stronę www.drukujdtf.pl.

2. Podczas składania zamówienia Użytkownik podaje dane niezbędne do realizacji oraz wybiera:
   a) produkt/usługę,
   b) sposób dostawy,
   c) sposób płatności (imoje).

3. Zamówienia są realizowane po zaksięgowaniu płatności, z wyjątkiem wysyłki za pobraniem (jeśli dostępna).

4. W przypadku braku płatności w ciągu 7 dni zamówienie zostaje anulowane.

5. Zamówienie zostanie zrealizowane, jeśli towar jest dostępny.

6. Po potwierdzeniu zamówienia dochodzi do zawarcia umowy sprzedaży.

7. Do każdego zamówienia wystawiany jest dowód zakupu.

---

IV. Płatności i koszty dostawy

1. Ceny w Sklepie podawane są w złotych polskich i zawierają podatki.

2. Dostępne formy płatności: przelew elektroniczny (imoje), przelew tradycyjny, płatność kartą, BLIK, ewentualnie pobranie (z zastrzeżeniem ograniczeń).

3. Koszty dostawy są naliczane automatycznie w koszyku. Koszty dostaw są w zakresie 16-55zł w zależności od ilości zamówionych produktów oraz formy wysyłki (koperta/tuba)

4. Produkty cyfrowe i wirtualne nie generują kosztów dostawy.

---

V. Terminy realizacji

1. Czas realizacji zamówienia podany jest w opisie produktu i liczony w dniach roboczych od momentu zaksięgowania płatności.

2. W przypadku zamówienia kilku produktów wysyłka następuje po skompletowaniu całości.

3. Sprzedawca nie odpowiada za opóźnienia spowodowane błędnym adresem podanym przez Użytkownika.

---

VI. Odpowiedzialność za pliki

1. Użytkownik przesyłający pliki do druku ponosi pełną odpowiedzialność za ich legalność i zgodność z prawem.

2. Sklep nie ponosi odpowiedzialności za błędy w druku wynikające z nieprawidłowego przygotowania plików.

3. Pliki muszą być przygotowane zgodnie z wytycznymi zamieszczonymi w Sklepie.

---

VII. Prawo odstąpienia od umowy

1. Prawo odstąpienia od umowy w ciągu 14 dni przysługuje Konsumentowi/Konsumentowi-przedsiębiorcy, z wyjątkiem przypadków określonych w art. 38 ustawy o prawach konsumenta, w szczególności w przypadku:

   • świadczenia usług w pełni wykonanych za zgodą klienta,

   • rzeczy wykonanych według specyfikacji klienta (np. nadruki DTF z przesłanego projektu),

   • rzeczy dostarczanych w zapieczętowanym opakowaniu po otwarciu którego nie można ich zwrócić.

2. W przypadku towarów gotowych (np. akcesoriów) prawo odstąpienia obowiązuje zgodnie z ustawą.

3. Zwrot towaru powinien nastąpić w ciągu 14 dni na adres Sprzedawcy.

---

VIII. Reklamacje

1. Sprzedawca odpowiada wobec Konsumenta/Konsumenta-przedsiębiorcy za wady fizyczne i prawne towaru na zasadach rękojmi.

2. Reklamacje należy zgłaszać e-mailowo lub pocztą, dołączając dowód zakupu i opis wady.

3. Reklamacje rozpatrywane są w terminie 14 dni od ich otrzymania.

4. W przypadku uznania reklamacji Sprzedawca naprawi, wymieni produkt lub zwróci część/całość ceny.

---

IX. Konto użytkownika

1. Założenie konta jest dobrowolne i bezpłatne.

2. Konto umożliwia m.in. podgląd historii zamówień i edycję danych.

3. Użytkownik może w każdej chwili usunąć konto, wysyłając stosowną prośbę e-mailem.

---

X. Warunki techniczne

1. Do korzystania z usług Sklepu wymagane jest urządzenie z dostępem do Internetu, przeglądarka obsługująca cookies i JavaScript oraz aktywny adres e-mail.

---

XI. Dane osobowe i cookies

1. Administratorem danych osobowych jest MPIXEL Małgorzata Sosnowska.

2. Dane osobowe są przetwarzane w celu realizacji zamówień oraz – za zgodą – w celach marketingowych.

3. Sklep wykorzystuje pliki cookies zgodnie z Polityką prywatności dostępną w Serwisie.

---

XII. Postanowienia końcowe

1. W sprawach nieuregulowanych Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego.

2. Spory z Konsumentem rozstrzygane będą przez sąd właściwy według przepisów KPC, a z Przedsiębiorcą – według siedziby Sprzedawcy.

3. Klient ma możliwość skorzystania z platformy ODR: https://ec.europa.eu/consumers/odr.

4. Zmiany regulaminu będą ogłaszane w Serwisie z co najmniej 14-dniowym wyprzedzeniem.

---

Załącznik nr 1 – Formularz odstąpienia od umowy

……………………………….
(miejscowość), dnia ………………..
……………………………………………..
……………………………………………..
……………………………………………..
NIP ………………………………………..
(jeśli dokonywałeś zakupu z fakturą)
dane składającego oświadczenie

Dane Sklepu
MPIXEL Małgorzata Sosnowska,
ul. Cebulskiego 9
42-700 Lubliniec
e-mail: sklep@mpixel.com.pl

OŚWIADCZENIE O ODSTĄPIENIU OD UMOWY

Niniejszym oświadczam, iż odstępuję od umowy sprzedaży ………………………………………………………… [przedmiot sprzedaży] zawartej na odległość w dniu……………..…… [przy zakupie usługi – data potwierdzenia realizacji zamówienia; przy zakupie produktu – data otrzymania produktu].

Wskazuję, iż wskutek odstąpienia od umowy, ta jest uważana za niezawartą, a strony są obowiązane do wzajemnego zwrotu świadczeń, w stanie niezmienionym. Wobec powyższego wnoszę o niezwłoczny zwrot ceny, zapłaconej przeze mnie, w wysokości ………….. zł. Ponadto oświadczam, iż przedmiot sprzedaży zostanie zwrócony do dnia ………………… w stanie niezmienionym.

……………………………
podpis składającego oświadczenie*
* tylko wówczas, gdy formularz przesyłany jest w formie papierowej

Załącznik nr 2 – Formularz reklamacyjny

……………………………….
(miejscowość), dnia ………………..

……………………………………………..
……………………………………………..
……………………………………………..
NIP ………………………………………..
(jeśli dokonywałeś zakupu na fakturę)
dane składającego oświadczenie

Dane Sklepu
MPIXEL Małgorzata Sosnowska,
ul. Cebulskiego 9
42-700 Lubliniec
e-mail: sklep@mpixel.com.pl

REKLAMACJA TOWARU

Niniejszym zawiadamiam, iż zakupiony przeze mnie w dniu …… towar jest wadliwy. Wada polega na ………………… Wada została stwierdzona w dniu ……………………….. Z uwagi na powyższe, na podstawie cywilny żądam:
• wymiany towaru na nowy*
• nieodpłatną naprawę towaru*
• obniżenia ceny towaru o kwotę ……….. (słownie: ……………………) zł, Proszę o zwrot podanej kwoty na konto …………../przekazem pocztowym na mój adres*
• odstępuję od umowy i proszę o zwrot ceny towaru na konto ………….*

……………………………podpis składającego reklamację**
*niepotrzebne skreślić ** tylko wówczas, gdy formularz przesyłany jest w formie papierowej